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Atención Telefónica en Inglés 20 Horas

100.00 90.00

La formación recibida en el curso Atención telefónica en inglés permite al alumno la mejora de la destreza lingüística y conversacional en inglés en situaciones específicas por teléfono bien con un particular o con empresas, así como diferenciar los aspectos coloquiales y formales de las conversaciones y expresiones telefónicas. El curso supone una iniciación en la atención telefónica en inglés desde sus aspectos más básicos, y se fomentará la atención al vocabulario y expresiones de la atención telefónica en inglés.

 

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Descripción

Entre los contenidos que se van a impartir se incluyen:

-Dar y anotar números de teléfono en inglés.
-El abecedario. Importancia de saber deletrear en inglés.
-Contestar al teléfono.
-Vocabulario (el teléfono).
-Comenzar una llamada.
-Comprobar quién llama y especificar información.
-Finalizar una llamada.
-Aspectos telefónicos (ofertas y peticiones, citas y planes).
-Abreviaturas utilizadas.

Al finalizar la formación se entregará el diploma acreditativo correspondiente.

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